Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ücreti ne kadardır?
150₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 150₺ ve altı siparişlerinizde kargo ücreti sabit 15 ₺’dir.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Ürünlerinizin sizlere hızlı, sağlıklı ve sağlam ulaşması için, özel anlaşmamız bulunan Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.
Siparişim kargoya verildikten kaç gün sonra ulaşır?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki 1-2 iş günü içerisinde adresine ulaştırılmaktadır.
Aynı gün teslimat mümkün mü?
Malesef şu anda aynı gün teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır. Tüm siparişleriniz, ekibimiz tarafından büyük bir titizlikle hazırlanıp 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya teslim edildikten sonra bir takip numarası oluşur ve bu takip numarası SMS ile tarafınıza iletilir. Kargonuzun nerede olduğu bilgisine mesajda bulunan linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizin takip numarası SMS ile iletilmedi ise [email protected] adresine mail atarak yada whatsapp hattımız üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşarak istemiş olduğunuz değişikliği iletebilirsiniz.
Bitkilerin bakımı ile ilgili bilgileri nereden öğrenebilirim?
Bitkilerimizi gönderirken, bakımları ile ilgili bilgileri de ufak bir broşür ile size gönderiyoruz. Bunun yanısıra aklınıza takılan tüm soruları [email protected] ve whatsapp hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
Ürün açıklamalarında yer alan ürün boyuna saksı dahil mi?
Evet. Ürün açıklamalarında yer alan ürün boyutlarındaki uzunluklar saksi dahil uzunluklardır.
Türkiye'de her şehre gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Tüm şehirlerimize gönderim sağlıyoruz.
Sitenizden yapacağım online alışverişimde kart kullanımı güvenli mi?
Sitemizde yapacağınız tüm alışverişler SSL sertifikası ile güvence altındadır. SSL sertifikası sayesinde, satın alma ve ödeme sürecinde paylaşmış olduğunuz tüm bilgiler şifreli olarak iletilmektedir. Bu sayede üçüncü taraflar bu bilgilere erişemez. Ayrıca paylaşmış olduğunuz kart bilgileri tarafımızca kayıt edilmemektedir.
Telefon ile sipariş oluşturabilir miyim?
Siparişlerinizi oluştururken whatsapp hattımız üzerinden destek alabilirsiniz. Whatsapp hattımız: 0545 286 3296